|
|
Informatie |
|
- backorder
wij doen niet aan backorders als iets niet voorradig is dan kunt u het het beste opnieuw bestellen bij een volgende bestelling.
|
- en als het niet op voorraad is?
dan krijgt u per email bericht en word het even, met uw goedvinden, vastgehouden totdat het produkt binnen is, meestal wordt de verzending dan maar met 24 tot 36 uur vertraagd.
of de leverancier heeft het niet op voorraad dan is het mogelijk dat het langer duurt.
|
- gelden deze prijzen ook in de winkel?
niet allemaal soms zijn er alleen webwinkel aanbiedingen!!!!!!
|
- Heeft u ook een gewone winkel?
Ja wij hebben een gewone winkel in Heerlen op de Heerlerbaan. We zijn geopend van dinsdag t/m zaterdag van 10 uur tot 17 uur.
we zijn ook te vinden in de gouden gids met daarbij een routebeschrijving.
|
- Hoe kan ik betalen?
U dient bij vooruitbetaling te betalen. U kunt betalen d.m.v. Ideal, PayPal, of het door u verschuldigde bedrag over te maken.
|
- hoe moet ik sommige geuren of vriendenkringen aangeven?
bij de betaling komt een vakje met opmerkingen hier kunt u alles aangeven.
|
- hoe zit het met de verzendkosten bij een nazending?
deze komt geheel tot rekening van luna's heukske.
daarom proberen we eerst de zending compleet te maken en dan pas op te sturen.
|
- hoelang duurt het voordat het verzonden wordt?
als alles op voorraad is en het word 's morgens besteld voor 11.00 uur, dan gaat het dezelfde dag nog weg.
dan ligt het verder aan de post.
|
- Ik kan nergens een bankrekeningnummer vinden?
Het verschuldigde bedrag en het rekeningnummer waar u uw betaling op moet voldoen staat op de factuur die u in de email ontvangt nadat u uw bestelling heeft geplaatst
|
- Kan ik mij inschrijven voor een nieuwsbrief?
Ja dat kan als u een gratis en vrijblijvend account aanmaakt dan kunt u daar aangeven of u de nieuwsbrief wilt ontvangen.
|
- kloppen de kleuren die opgegeven zijn?
kleuren kunnen altijd iets afwijken van de originele kleuren.
|
- nu bestel ik wat in de shop maar bestel ook bv iets wat besteld moet worden hoe gaat dat met de faktuur?
dan kunt u het beste via email alles bestellen dan krijgt u ook via email de totale faktuur.
|
- op=op wat betekent dat?
in de meeste gevallen dat het niet meer te krijgen is.
meestal eenmalige aanbiedingen.
|
- waarom zijn sommige dingen alleen op bestelling?
omdat de vraag naar dat produkt of erg klein is of slecht leverbaar of al uit de handel is genomen.
|
- wat heeft u nog meer in de winkel?
opti ritsluitingen,naaigaren,scharen,naainaalden kopspelden enz .
teveel om dat nu allemaal op de website te plaatsen dus u kunt er wel naar vragen via email.
|
- wat is jullie telefoon nummer?
ons telefoonnummer is 045-5111131 luna's heukske en 0636432136 tnv erica
|
- wat zijn de verzendkosten?
brievenbuspost boven de € 10.00 zijn gratis.
pakketpost € 6.75
|
Meer